Serviço e suporte
A oferta de produtos e soluções da PROVOLT é complementada pelos Serviços. A PROVOLT possui um quadro de pessoal técnico, com a melhor formação, com o objetivo de fornecer serviços de elevada qualidade. As nossas equipes técnicas estão aptas a assegurar, em todo o território nacional, intervenções com agilidade e rapidez de diagnóstico por possuir meios e ferramentas necessários para realizar a sua atividade, com a máxima qualidade e segurança.
Nossos serviços:
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SERVIÇOS E MANUTENÇÃO
A PROVOLT oferece serviço de manutenção preditiva, preventiva e corretiva.
Manutenção Preditiva: Verificação periódica de equipamentos, visando o controle de funcionamento e disponibilidade dos mesmos, com o objetivo de identificar possíveis falhas ou desgastes dos componentes do equipamento.
Nas manutenções preditivas, realizamos a termografia que é um dos itens mais importantes e que pode identificar uma possível falha em algum componente, podendo ser agendada a substituição do mesmo com planejamento evitando parada inesperada.
Manutenção Preventiva: Ação planejada de substituição de componentes em fim de vida útil ou com características diferentes dos valores de fábrica, tendo como objetivo, reduzir ou impedir paradas inesperadas dos equipamentos.
Manutenção Corretiva: Reestabelecimento do equipamento após um defeito. Nestes casos a PROVOLT oferece o serviço de aluguel de equipamentos para que o processo de sua empresa não pare enquanto o reparo é realizado.
Para saber mais detalhes, entrar em contato com nossa equipe técnica
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CONTRATO DE MANUTENÇÃO
Oferecemos também a opção de contratos de manutenção e de monitoramento à distância, proporcionando aos clientes, maior confiabilidade reduzindo a ocorrência de falhas através de inspeções e verificações periódicas pré-agendadas.
A realização do plano de manutenção recomendado pelo fabricante, reduz as ocorrências de paradas inesperadas dos equipamentos, prolonga o tempo de operação sem falhas e evita custos elevados de atendimento emergencial e disponibilidade de técnicos, além de evitar o custo de um sistema inoperante.
Em contratos de manutenção, a PROVOLT mantém estoque mínimo dos principais módulos e componentes do equipamento, garantindo assim o atendimento com agilidade.
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SUPORTE
Assistência intelectual, tecnológica e material com o fim de solucionar problemas técnicos.
Com uma equipe qualificada e treinada, oferecemos um suporte de qualidade, com atendimento rápido e eficaz tirando todas as dúvidas relacionadas a operação, manutenção e parametrização dos equipamentos.
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ANÁLISE DE BATERIAS
Em contratos de manutenção e/ou manutenções periódicas avulsas, a PROVOLT possui equipamentos e pessoas qualificadas para realizar análises de temperatura, tensão e resistência interna das baterias, com emissão de relatório e gráficos comparativos para análise de desgaste e vida útil do banco de baterias.
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STARTUP
Energização do equipamento, conferência de funcionabilidade e testes operacionais junto ao cliente, garantindo a entrega de qualidade do produto.
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COMISSIONAMENTO
Procedimento realizado para assegurar que os sistemas e equipamentos estejam projetados, instalados, testados, operados e mantidos de acordo com as necessidades e requisitos operacionais do cliente.
O Comissionamento pode ser aplicado tanto a novos empreendimentos quanto a unidades existentes em processo de expansão, modernização ou ajuste.
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TREINAMENTOS
A PROVOLT disponibiliza para os seus clientes, serviços de treinamento nos equipamentos de sua fabricação e também de outros fabricantes.
Oferece treinamento operacional de toda a sua linha de produtos, a fim de capacitar os técnicos da sua empresa para poder operar e realizar manutenções emergenciais.
Realizamos atendimento on-site ou suporte remoto.
Realizamos treinamento de operação dos nossos equipamentos in loco ou em fábrica, dependendo da necessidade e do conteúdo aplicável para cada sistema.
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LOCAÇÃO
Para garantir a continuidade de todo e qualquer processo, a PROVOLT possui equipamentos para aluguel, atendendo uma emergência em caso de falhas de equipamentos ou então em situações onde exija uma demanda por um período curto, sem a necessidade de compra de um equipamento novo.
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SOBRESSALENTES
Para situações de emergência, a PROVOLT sugere que o cliente adquira módulos sobressalentes para os equipamentos críticos.
Em casos de contratos de manutenção, os módulos sobressalentes podem ser adquiridos com um desconto especial.
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